◎ 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨猶豫期之權益 (猶豫非試用)。

◎ 退回商品本體(連同贈品)皆需一併退還，且須是未插電的原始狀態且包裝完整，若無、則需酌收整新費。

( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，建議外箱保留至少一星期，不要讓貨運或物流商將外箱帶走。)

◎ 消費者下訂單後，廠商負責送貨、安裝，若因消費者因素，導致前述完成的期間會超過達兩個星期以上時，廠商得要求購物平台通知消費者辦理退貨、退款，消費者不得拒絕。

◎ 訂單回壓，司傅與客聯繫約時間，請保持電話暢通，若聯繫未果造成無法安排出貨事宜，視同消費者因素造成無法出貨，期間過長得要求辦理退貨、退款，消費者不得拒絕。

- 北中南：回壓出貨後，三個工作日內、會在中午前與客聯繫約送貨時間。

- 宜花東：回壓出貨後，五個工作日內、會在中午前與客聯繫約送貨時間。

◎ 本商品含標準安裝服務 ：

- 基本安裝：商品本身與內含配件，拆箱安裝定位。(不收樓層費用)

- 運送到府：依照下訂時訂單提供的地址出貨，若需變更或其他需求請在購買時備註說明。

- 舊機回收：受理與購買商品同品項同地點。不同品項或舊機與新機在不同位置、則依實際狀況酌收服務費用。

◎ 須由消費者自行負擔費用：

- 因為住家環境或運送安裝途中無法正紫水晶洞常配送，導至另外費用產生、付款報價於現場運送安裝人員。

- 項目包含吊車搬運、過窗搬運、拆卸門窗、人力搬移、拆卸機器或是其外物品等、非基本安裝項目內行為。

◎ 標準安裝服務僅一趟完成。因消費者個人因素，造成供貨商需再次前往處理的狀況，視同額外服務，需與消費者酌收二次配送費用，由依現場狀況人員報價並支付物流。

◎ 因地處偏遠、或其他特殊情形 (如天災或道路狀況不良)，致使所物流車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人自行支付物流。

◎ 本產品文案為原廠提供，若有變動與差異，敬請參照實際商品為準，產品功能與規格的更改恕不另行通知。